Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

Acest document îți explică ce date personale folosim, în ce scopuri, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este CAM NICOPODS S.R.L. („Mr. Pouch”, „noi”), cu sediul social în Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 46, București, cod poștal 032467, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/15024/01.09.2021, CIF RO45360794.

Contact pentru protecția datelor: info@mrpouch.ro, telefon 0767 073 073.

2. Ce date colectăm

• Date de comandă: nume, adresă de e-mail, telefon, adresă de livrare și de facturare, produsele comandate, istoricul comenzilor.
• Date de plată: plățile cu cardul sunt procesate de procesatorul de plăți integrat în magazin. Datele cardului nu ajung la noi și nu sunt stocate de noi.
• Date de cont: dacă îți creezi cont, datele de autentificare și adresele salvate.
• Newsletter: adresa de e-mail, dacă te abonezi.
• Formularul de contact: numele, e-mailul, telefonul și mesajul trimis.
• Recenzii: numele afișat și conținutul recenziei, dacă lași o recenzie.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

• Pentru a procesa și livra comenzile, inclusiv retururi și reclamații: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru facturare și evidența contabilă: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Pentru verificarea vârstei: obligația legală de a nu vinde produse cu nicotină persoanelor sub 18 ani.
• Pentru newsletter și oferte prin e-mail: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Pentru cookie-urile de analiză și marketing: consimțământul tău, dat prin bannerul de cookies.
• Pentru a răspunde la mesaje, a preveni fraudele, a asigura securitatea site-ului și a ne apăra drepturile: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Verificarea vârstei

Produsele noastre se vând exclusiv persoanelor peste 18 ani. La livrare, curierul poate verifica actul de identitate al destinatarului. Nu copiem și nu păstrăm actul de identitate.

5. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar cât este necesar, către:

• Sameday Courier S.R.L., pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon);
• Shopify, platforma care găzduiește magazinul și procesul de comandă;
• procesatorul de plăți cu cardul integrat în magazin;
• furnizorul de e-mail și newsletter;
• doar cu acordul tău pentru cookie-uri, furnizori de analiză și publicitate (de exemplu Google, Meta, TikTok);
• contabilul, auditorii, avocații și autoritățile publice, când legea o cere sau pentru apărarea drepturilor noastre.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face doar pe o bază legală prevăzută de GDPR: o decizie de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv EU-US Data Privacy Framework, pentru furnizorii din SUA certificați) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

• Comenzi și facturi: perioada prevăzută de legislația contabilă și fiscală (în prezent, 10 ani pentru documentele contabile).
• Contul de client: cât timp contul este activ sau până ne ceri ștergerea.
• Newsletter: până te dezabonezi.
• Mesajele trimise prin formularul de contact: cel mult 5 ani.
• Cookie-urile: conform Politicii de cookies.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• la informare și acces la datele tale (art. 13–15);
• la rectificare a datelor inexacte (art. 16);
• la ștergere a datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (art. 17);
• la restricționarea prelucrării (art. 18);
• la portabilitatea datelor (art. 20);
• la opoziție, inclusiv față de marketingul direct (art. 21);
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată cu efecte juridice semnificative (art. 22). Nu luăm astfel de decizii;
• de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută anterior;
• de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Cum îți exerciți drepturile

Scrie-ne la info@mrpouch.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care te informăm. Putem cere informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

10. Marketing și dezabonare

Îți trimitem oferte prin e-mail doar dacă te-ai abonat. Te poți dezabona oricând, prin linkul din fiecare e-mail sau scriindu-ne la info@mrpouch.ro.

11. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele: conexiune criptată (SSL), acces restricționat și parole pentru sistemele noastre, furnizori care respectă standardele de securitate. Nicio transmisie pe internet nu este însă complet sigură.

12. Minori

Produsele noastre se adresează exclusiv persoanelor peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă aflăm că am primit date de la o persoană sub 18 ani, le ștergem și anulăm eventuala comandă.

13. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

14. Contact și autoritatea de supraveghere

CAM NICOPODS S.R.L. · e-mail: info@mrpouch.ro · telefon: 0767 073 073

ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București · telefon +40 318 059 211 / +40 318 059 212 · anspdcp@dataprotection.ro · dataprotection.ro