Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

Unde și cu cine livrăm

Livrăm doar pe teritoriul României, prin curier Sameday, la adresa indicată în comandă.

Termen de livrare

Livrarea se face, în mod obișnuit, în 1–2 zile lucrătoare:

• comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 12:00, pleacă în aceeași zi și ajung, de regulă, a doua zi lucrătoare;
• comenzile plasate după ora 12:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală pleacă în următoarea zi lucrătoare.

După predarea coletului către curier, primești un e-mail de confirmare cu numărul AWB, pe baza căruia poți urmări livrarea. În ziua livrării, Sameday te anunță prin SMS și/sau e-mail.

Pot exista întârzieri independente de noi, cauzate de curier, condiții meteo sau perioade aglomerate. În aceste cazuri te informăm și te ajutăm să primești coletul cât mai repede.

Cost

• Livrarea costă 17,99 lei, oriunde în România.
• Pentru comenzile de peste 150 lei, livrarea este gratuită.

Plata

Poți plăti online, cu cardul, sau ramburs, direct curierului la livrare.

Verificarea vârstei

Produsele se vând exclusiv persoanelor peste 18 ani. La predare, curierul poate solicita un act de identitate. Dacă destinatarul nu prezintă actul sau are sub 18 ani, coletul nu este predat și se returnează la noi.

Modificarea datelor de livrare

Dacă ai introdus greșit numele, adresa sau telefonul, contactează-ne cât mai repede la info@mrpouch.ro sau la 0767 073 073, ca să le corectăm înainte de expediere.

Produse livrate greșit sau deteriorate

Dacă ai primit alt produs decât cel comandat sau coletul a fost deteriorat la transport, scrie-ne la info@mrpouch.ro, cu numărul comenzii și fotografii. Înlocuim produsul, iar costurile de transport sunt suportate integral de noi.